Commandes:
Vous avez la
possibilité de passer vos commandes soit par e-mail, soit par
téléphone, ou encore à domicile sur rendez-vous. Les commandes
via e-mail doivent être très détaillées afin de faciliter la
compréhension dans vos choix. Vous trouverez tous les détails
des produits sur le site. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas
à nous contacter. Toute commande et demande de devis en ligne
sont confirmées par e-mail. Pour un devis vous recevrez une
proposition valable 1 mois.
Ensuite, votre
commande est mise en page pour une première proposition. Si
celle-ci vous conviens Vous recevrez un "bon à tirer" par
courrier contenant les informations soumises par Internet, par
téléphone ou discutées sur place avec vous. Si elle n’est pas
encore à votre goût, je vous propose environ 5 prototypes,
jusqu’à celui qui vous conviendra totalement. Ce processus est
gratuit et n’entraîne pas de frais supplémentaire. Pour une
fabrication sur mesure, un forfait de CHF 200.00 (Euros 120.00)
est facturé en sus de la marchandise. Ce forfait comprend le
temps de recherche et de mise en page, les divers prototypes,
les échantillons ainsi que le prix des photos si besoin est.
Quand vous
recevez votre bon à tirer, il est indispensable de vérifier
l'orthographe, la typographie, la mise en page, les couleurs
ainsi que les divers renseignements de celui-ci afin de corriger
d'éventuelles erreurs. Le document doit être ensuite daté et
signé avec la mention "bon pour accord" et doit nous être
retourné par courrier.
Un acompte de
50% est demandé dès l'acceptation du "bon à tirer". La commande
devient ferme dès réception du versement de l'acompte.
L'impression est alors lancée.
Toute erreur
de la part du client constatée après l'acceptation du "bon à
tirer" et faisant l'objet d'une correction ultérieure entraînera
une facturation supplémentaire suivant le nombre d'impressions à
effectuer. Délai d’impression : de 3 à 7 jours (durant les jours
ouvrés et selon les disponibilités de l’imprimeur)
Toute
réclamation doit être faite par écrit dans les 7 jours suivants
la livraison. Seules les réclamations portant sur une erreur de
notre part ou sur un défaut de marchandise seront prises en
compte. Le solde du paiement s'effectue à 30 jours.
Mode de
livraison: par la poste courrier normal ou express, frais en
sus, ou à l'emporter sans frais.
Le client
reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de
commande, des conditions particulières de vente et déclare les
accepter sans réserve.
La propriété
intellectuelle:
Le site
Internet ainsi que les produits proposés sont régis par la loi
internationale du Copyright. Tout téléchargement ou reproduction
même partiels sont formellement interdits.
